国家开放大学最新《营销策划案例分析》期末题库及答案考试说明：我为本科目历年精心整理的题库及答案，形成完整题库，每年更新。 这个题库对于考生的复习、作业和考试起到非常重要的作用，会节省你很多时间。 做试题时，使用本文档中的搜索工具，在搜索工具的搜索内容框中输入试题中的关键词，即可快速找到问题的答案。 该图书馆还有其他在线考试和教学考试的综合答案，请查看。 《营销策划案例分析》题库及答案 11、单选题（每题1分，共10分。每题列出的四个选项中只有一个选项符合题目要求，请输入正确选项填写问题前的字母 问题后的括号内） 1. 企业营销管理流程的第一步是（A. 选择目标市场 B. 分析市场机会 C. 设计营销策略 D. 策划营销计划 2. 尼尔森公司多年来利用安装在电视机上的黑匣子来检测家庭收视习惯，这种研究方法属于（A.调查法B.观察法C.实验法D.实地调查法3.宝洁旗下洗发水品牌包括不同子品牌） -飘柔、潘婷、海飞丝等品牌，这些品牌面向不同的细分市场，宝洁的细分依据是（A.消费者心理因素 B.地理因素 C.消费者行为因素 D.消费效益因素 4.其中以下产品类别中，哪些最适合实施无差异化营销策略 是（A. 服装 B. 汽车 C. 大米 D. 家用电器 5、产品在市场定位过程中，为消费者提供多重利益诉求点。 无法凸显产品的差异化，难以在消费者心目中建立独特的品牌。 的图像。
这种定位方法的误区是（A.定位太宽泛B.定位太窄。C.定位混乱D.定位过度6.企业管理薄弱环节，防止竞争对手乘机，或建立一些次要业务作为防御 前沿阵地，这种市场防御策略是（A.阵地防御 B.侧翼防御 C.运动防御 D.收缩防御 7.在新产品开发过程中，产品规格书的编写一般是在( )阶段。 A. 创意选型 B. 商业分析 C. 市场分析 D. 产品实体开发与试销 8. 米其林公司拥有轮胎、地图和餐饮服务三大产品线，这意味着米其林公司的产品组合（A . 长度 B. 宽度 C. 深度 D. 相关性 9. 农夫山泉矿泉水在街头小吃店以元定价，旅游景区的这种定价方法是（A. 成本加成定价法 B. 边际成本定价法 C. 认知定价法）价值定价法 D. 需求差别定价法 10. 在衡量媒体广告效果的指标中，有一个指标通常用来比较两种媒体计划密度的评价标准。 该指标为（A. 平均接触频率 B. 媒体触达率 C. 总评论数 D. 千人成本 2. 选择题（每题 2 分，共 10 分。以下每题都有一个以上正确答案，请在括号内填入适当答案前的字母。多项选择题：选、漏、错选均不得分） 1、在抽样调查过程中，使用任意选择题的主要优点抽样调查的方法有（A.抽样偏差小B.使用方便C.成本低D.结果比较可靠2.以下对企业营销目标的描述中，定量的营销目标是（A.销售增长率应达到15% B. 保证营销渠道多元化，产品盈利能力达到10%以上 D. 保持市场领先地位 3. 在评价细分市场时，可以用下列哪项指标来评价某一细分市场的竞争状况市场？ A. 竞争制造商的数量 B. 某种产品的保有量 C. 竞争制造商的市场形象 D. 市场需求状况的变化趋势 4. 市场领导者为了扩大市场份额，更有效的策略是（A.开发产品线，增加新产品B.提高产品质量C.增加营销费用D.采用降价策略5.在分销渠道规划中，可能影响渠道结构的主要因素有（A.市场因素B.产品因素 C. 公司因素 D. 中介因素 3. 术语解释（每题 4 分，共 161 分。 拦截式访问 2. 对抗性定位 3. 形成产品 4. 纠正性公关活动 4. 简答题（8各分，共241.什么是SWOT分析？2.什么是市场追随者？市场追随者一般采取哪些市场策略？3.公关策划的基本原则是什么？5.案例分析题（共40道。 请仔细阅读以下案例材料，然后根据案例内容完成以下问题。
案例一：“宝宝爽”纸尿裤刚上市时，广告宣传其方便的功能，但效果不佳。 营销人员对此进行了市场调查，并要求一些使用过该产品的女性和未使用过该产品的女性组成8-10人小组，讨论有关纸尿裤的问题。 “你觉得一次性尿布怎么样？” 用过的女士回答说：“很方便。” 后续问题：“你觉得方便吗？” 有人回答：“尿布不用洗了，农衣被褥也不湿了。” 调查员又问：“你什么时候想到方便？” 给出了同样的答案：“出去的时候。最方便。” 这个答案得到了在场不少女性的认可。 这时，调查员继续问道：“还有什么情况下会使用纸尿裤？” 在场的一名妇女想了想，说道：“婆婆不在的时候，就用它。” 调查员问：“为什么要等婆婆不在才用呢？” 回答：“因为我婆婆不喜欢。” 他问：“她不喜欢什么？” 答案是：“她可能认为她这样做只是为了给自己省麻烦。”经过观察，我发现说话的年轻女子在谈论婆婆的观点以及其他人的观点时，有一种不安的感觉。也有同样的感觉。 问题一、为什么一次性纸尿裤不受欢迎？ （10案例2：北京地铁内有一家天天商场，逢节假日举办“一元拍卖会”，所有拍卖品均以元起拍，每次竞价加价5元，直至最终成交但这种拍卖是日常商场举办的，在商场举办的拍卖中，由于底价定得太低，最终的成交价远低于市场价，给人一种“卖得越多，损失就越多。”
殊不知，商场正是利用了这样的定价策略，以低价拍卖物品活跃商场气氛，增加客流量，从而带动整个商场的销量增加。 问题1. 商场采用什么定价策略？ （5个答案及评分标准 1.单选题（每题10分，每题列出的四个选项中只有一个符合题目要求，请将题后正确选项前的字母填入括号内） 1.B2.B3.D4.C5.A6.B7.D8.B9.D10.C 2.多项选择题（每题10分。以下每一题都有多个正确答案，请填写括号内正确答案前有字母，多选、漏选、错选均不得分。） ABCD 3. 词汇表（每题 4 分，共 161 分。拦截访问是指在某个固定范围内（例如、商业区、商场、街道、医院、公园、报摊等）拦截行人进行面对面调查。2、对抗性定位是指企业选择与现有竞争对手接近或与现有竞争对手重叠的市场定位竞争是为了争夺相同的客户，在产品、价格、分销和促销方面彼此没有太大差异。 3、正规产品是指消费者通过自己的眼、耳、鼻、舌、身等感觉器官能够触摸、感受到的有形部分。 ，包括产品的形式、形状、式样、商标、质量、包装、设计、风格等。 4.纠正性公共关系活动是组织遭受损害时采取的公共关系活动。 纠正公共关系，一是纠正公众对组织的误解； 二是纠正因组织偶然失误或受挫给社会各方面造成的不良印象。
4、简答题（每题8分，共241题） SWOT分析是规划环境分析中常用的分析方法。“SWOT”是优势、劣势、机会、威胁的缩写。SWOT分析是指分析从优势、劣势、机会、威胁等角度评价企业的内外部环境。S-Strength（St、Ength）。从事实和现状中找出“优势”的要素。对于商品来说，意思是指产品的优点，与其他产品的差异，超越同质产品的特点。（15W-弱点（Weakne..）。从事实和现状中找出“不足”的部分。例如：产品的缺点、劣质于同质产品的部分，以及顾客投诉和不满意的部分。（15O-机会。从事实和现状中找出可以成为制胜机会的要素。 （1.5 分）T-威胁。 找出对企业构成威胁的要素。 （1.52.市场追随者是指模仿市场领先者的产品和营销要素组合的企业。（2分）市场追随者有三种策略可供选择：（1）紧密追随策略。该策略是追随者模仿市场的策略。尽可能多的细分市场和营销组合方面的领先者，而自己不做任何创新。（2（2）距离跟随策略。该策略是指跟随者的主要方面，如在目标市场、产品创新等方面跟随领先者） 、价格水平和分销渠道，但与领先者仍保持着一定的差距。
这些追随者可以通过收购小企业来增长。 （2（3）选择追随者策略。这种策略是指追随者在某些方面紧紧跟随市场领导者，在某些方面有自己的做事方式。也就是说，不是盲从，而是追随最好的下面，同时也要发挥自己的创意，但不要直接竞争。 3、公关策划过程中应遵循的普遍、共同的原则和标准如下： （1）尊重客观事实在公共关系策划过程中，必须始终坚持以客观事实为依据，尊重客观事实，没有事实就没有公共关系。（二）（二）追求互利。公共关系是一种关系社会组织与公众之间的利益关系，这是区分公共关系区别于其他关系的本质特征。（2（3）注重形象积累。一个组织的形象不可能靠一两个成功人士就能迅速提升并保持不变。活动。 组织的形象效应具有一定的累积性。 （2（4j注意活动时机。公关策划方案的价值会随着时间的推移和条件的变化而增减。案例1参考答案：1.纸尿裤不受欢迎的原因是：（ 1）意识形态原因。人们错误地认为使用纸尿裤是妈妈们的懒惰行为。（2）不能广泛使用，因为很多妈妈只在外出时使用，而不是每天使用。（10 2.什么）为此，企业应采取哪些措施？是：（1）重新策划广告，广告应根据年轻父母、婆婆对孩子的关爱心理，向消费者宣传产品的好处。比如柔软度、透气性、保护宝宝娇嫩的肌肤等。
（2）改变人们的消费观念，让妇女和婆婆认为使用纸尿裤就是为了让宝宝更健康、更快乐。 （10分） 案例2参考答案： 1、商场采取招标定价策略。 即故意降低少数产品的价格以吸引顾客的定价方式。 （5）采用招标定价策略时，必须注意以下几点：（1）降价产品应该是消费者常用的，最好是适合家家户户使用的产品，否则就没有吸引力。（3）降价产品商品的减少量要大，一般接近成本或低于成本，这样才能引起消费者的注意和兴趣，激发消费者的购买动机。（3（4）商品的数量）降价产品要适当，不宜太高 门店过多，损失太大，门店过少，易引起消费者反感。（3分） （5）降价产品应与降价产品明确区分开来。 （3）判断提示：可以根据以上要点进行判断，要注意理论与案例的分析。如果学生在回答上述要点时没有结合案例，则各点最多只能得到半分。 如果考生能在正确的基础理论基础上提出其他意见，并说得有道理、能自圆其说、分析清楚、条理清晰、写作流畅，也可加分。 《营销策划案例分析》题库及答案 21、多项选择题（每题1分，共10分。每题中列出四个选项中只有一个符合题目要求。请填写正确选项前的字母答卷上的选项） 1. 在营销组合中，最基本的工具是（A. 产品 B. 价格 C. 渠道 D. 促销 2. 尼尔森多年来利用安装在电视机上的黑匣子来检测家庭观看习惯.本研究方法属于(
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