说到销售赋能这个词，大家一定很熟悉，因为现在很多企业都在提到这个概念。 那么什么是销售赋能呢？ 为什么它对商业很重要。
1.什么是销售授权？
销售支持的概念相对较新（起源于 2013 年），并且随着技术和流程的进步，支持的定义仍在不断发展。
Forrester 表示，“销售支持是一个战略性的、持续的流程，使所有面向客户的员工能够在客户解决生命周期的每个阶段与正确的客户利益相关者进行持续和系统的接触。 重视对话以优化销售系统。”
简单来说，销售赋能是指一切能够帮助提高销售流程效率、改善销售流程问题的方法和手段。 帮助销售代表为买家提供更好的价值并提高销售组织的盈利能力。
销售赋能涵盖客户洞察、营销协助、语言支持、员工管理、销售培训等多个方面。
在销售赋能领域，通过AI能力分析挖掘销售对话数据价值，提升销售团队能力的赋能方式是目前最受企业追捧的形式。
2、AI销售赋能对企业的价值是什么？
01. 为销售团队提供更深入的客户洞察和更好的客户体验
销售的本质是解决客户需求，而客户流失的原因大部分是客户体验不佳，其中包括产品体验、服务体验、价格体验等。所以想要有更好的客户转化，从用户需求出发创造良好的客户体验是根本。
当前的AI销售赋能，就是要告别过去CRM、营销工具等管理工具中人工上报容易扭曲、片面的信息，从沟通中获取完整的客户洞察，实现客户画像的自动化。 深入洞察客户需求和异议，预测客户流失风险，及时干预，精准营销，提高转化。
它使公司的销售经理和一线销售人员能够从真实的对话中发现客户的真实需求，了解客户对产品和服务的反对集中在哪里，以及客户在本次或历史服务期间披露了哪些关于竞品的信息流程。 、价格、产品等。需求信息是什么？ 重要的是，它还可以根据海量数据预测客户需求趋势，并智能地为销售人员提供建议。
02、赋能管理者科学决策，摒弃主观猜测，接受正确指导。
与传统依靠人工审核、数据填写的管理方式相比，人工智能赋予销售经理更加真实、科学的业务洞察。 基于所有数据，可以分析和发现商机、市场情绪、服务问题、团队能力等，而放弃猜测。 和个人偏见来证明决策的合理性。
03.赋能个性化培训，批量打造明星销售团队
利用AI能力对海量销售对话数据进行质检、分析、总结，找出优秀销售的最佳实践，创建销售模板，让员工快速恢复学习和重用。
同时，通过沟通技巧的质量检验和分析，我们还可以清晰地了解员工的工作绩效，围绕专业度、服务质量、标准流程执行情况、邀请接待能力等指标绘制销售能力画像，并指导智能个性化训练。 ，量化跟踪效果，提高销售能力。
目前专注于企业销售赋能的产品有很多，而DuDuTalk是AI销售赋能领域的先行者。
DuDuTalk是武汉赛斯云科技有限公司旗下的语音数据驱动的AI销售赋能平台，通过智能硬件（IOT）、AI引擎、机器学习、NLP、文本数据挖掘等技术，为企业提供全方位的服务。场景语音采集、识别、质检、分析等涵盖移动通话、现场沟通等服务。 让销售与客户的整个互动数字化、可视化、智能化，用科学的方法实现销售团队的个性化赋能，让每个人都能成为“顶尖销售员”。
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