互联网研究

1.通过电子邮件或宾客登记簿获取市场信息。

电子邮件和访客登记册是企业通过互联网与客户沟通的重要工具和手段。 该电子邮件可以附加 HTML 表单。 访客可以点击表单界面上的相关主题，并用收件人的电子邮件地址填写相关信息，然后发送回企业。 访客登记册是访客填写并发送回企业的表格。 通过电子邮件和来宾登记册，不仅可以让所有客户阅读和了解公司的情况，还可以帮助营销研究人员获得相关的市场地址。 例如，确定访客的邮政编码后，可以了解访客所在的国家、地区、省、市等的地理分布范围； 通过对访客回复的信息进行分类和统计，可以进一步细分市场，而市场细分分析是企业制定营销策略的重要依据之一。

2、科学设计网络调查问卷。

一份成功的在线问卷应该具备两个功能：

第一，所调查的问题可以通过互联网清晰地传达给访问者；

二是尽量取得对方的配合，以便来访者能够给予真实、准确的答复。 这需要仔细编辑调查问卷。 制定问卷主题后，简要介绍本次调查；

同时，应合理设计调查问卷的长度以及问题项目和回答项目。 在线调查问卷应有一个结束段落，其中包含调查问卷设计者和发起组织的联系信息。

3. 提高受访者积极性的技巧。

（1）给予访问者一定的奖励，激发他们参与调查的积极性。 提供激励可以提高问卷的回复率，主要有两种方式：物质激励和向受访者提供调查结果。 物质奖励可以通过网上优惠券、小礼物、抽奖等形式提供。

（二）保障游客安全。 互联网是一个公共网络，“网络黑客”很容易闯入并获取他们想要的东西，因此安全是网络研究中非常重要的关键问题。 一方面，要加强安全保障措施。 许多最新的反黑客技术的采用，需要企业和用户做出一定的时间和金钱的投入。同时，企业也应该向用户提供保证，让受访者放心地向公司披露自己的个人信息。 。

（三）强调研究的重要性。 很多用户在收到电子邮件调查问卷时，一看到是调查问卷，就立即将其扔进“垃圾箱”。 因此，我们必须在问卷的一开始就强调调查的重要性，强调这份问卷对于企业和用户都至关重要。 重要角色。 受访者觉得自己肩负重任，有成就感，会促进用户参与热情。

（四）在网络上建立情感纽带。 例如，lndmtryNet是一个专门发布工业和贸易信息的网站。 该网站提供大量免费信息并允许访问者下载软件。 它还要求并鼓励访问者提供包括其所在地、单位、姓名、年龄、职业和职位、行业等信息。 等待相关住所，以便了解访客的基本信息。 企业市场研究人员也可以采用这种策略。 在企业网站上，他们不仅展示产品的图片和文字，还针对公众感兴趣的话题提供有针对性的信息，比如时尚、音乐、电影、家庭，甚至幽默。 大量有价值的地址和与公司产品互补的免费软件吸引了大量的访问者，使访问者愿意告诉你有关个人的真实情况。 这样，研究人员就可以更方便地进入个人主页，并逐步与网上访问者建立友谊。 ，达到网上市场调研的目的。