东方放映“二选一”风波后续：如何留住“董宇辉”

导读： 本报记者 黎竹 刘旺 北京报道12月16日上午，东方甄选抖音官方账号发出公示，宣布“董事长俞敏洪兼任东方甄选CEO职务，免去孙东旭的东方甄选执行...

本报记者 李柱 刘旺 北京报道

12月16日上午，东方精选官方抖音发布公告，宣布“董事长俞敏洪兼任东方精选首席执行官，孙东旭解除东方精选执行董事兼首席执行官职务，立即生效。”

此前，由于东方放映编辑董宇辉的粉丝、董宇辉与公司管理层之间的多次“争议”，​​东方映象在一周内多次登上热搜。 受此影响，东方放映于12月13日至16日停播，粉丝数跌破3000万。 截至发稿，东方精选总市值为266亿港元，较年初742亿港元的高市值下跌逾60%。

浙江大学国际联合商学院数字经济与金融创新研究中心联席主任、研究员盘和林认为，东方精选与董宇辉的流量属性应该形成了正反馈的互动，而不是相互制约。 。 他指出，顶级主播流量积累的马太效应是一把双刃剑。 很多消费者认为东方精选等于董宇辉。 事实上，董宇辉在原则上并没有犯任何错误。 他其实可以做自己的事。 。

“二选一”争议

这场“小作文”危机源于东方精选《吉林行》直播以及视频宣传文案由谁撰写的问题。

《第一财经日报》记者注意到，东方精选近期在多地开展文旅产品，并将在开播前发出“短作文”视频进行预热。 12月8日，董宇辉发布吉林“小作文”视频后，东方精选公众号编辑在评论中表示，经典“小作文”大部分是文案团队创作的，并非全部是主持人创作的。 ，而董宇辉在直播时，则称“自称对业务很了解的小编在评论区回应”。 随后小编详细列出了每场直播的“小作文”是谁创作的。

但12月10日，吉林之行的最后一天，董宇辉并没有出现在直播间。 随后，董宇辉的粉丝将矛头指向了东方精选，认为东方精选对董宇辉不好。

12月12日晚，孙东旭表示自己在东方选秀直播间“开会”。 首先，他批评编辑团队情绪化工作，沟通方式不当； 其次，他委婉地批评了董宇辉因情绪影响而暂时停播的决定。 但是，尊重他的个人意愿； 第三，表示公司并没有亏待董宇辉，透露他的年薪超过千万元。 最后，孙东旭向顾客道歉，表示对“饭圈行为”坚决说不，希望粉丝保持冷静。

此后，“小作文”事件持续发酵。 12月14日，新东方创始人俞敏洪、孙东旭相继道歉。

同日，据自媒体九派财经报道，一份泄露的内部聊天记录显示，俞敏洪目前面临着是保护孙东旭还是保护董宇辉的“二选一”局面。

记者向东方精选求证，是否存在网上报道的“二选一”情况以及董宇辉何时回归。 对方尚未对这个问题做出回应。

12月16日上午，东方精选官方抖音账号发布公告称，“孙东旭被免去东方精选执行董事兼首席执行官职务”。 公开信息显示，孙东旭毕业于南开大学计算机科学与技术专业。 2007年加入新东方集团，2019年起担任新东方在线（东方精选前身）CEO、董事。

潘和林直言：“俞敏洪留住董宇辉、踢掉CEO是对的。” 他分析道，“如果董宇辉愿意，他的业务版图可以非常大，比如像几年前罗振宇那样形成一个生态系统，然后赋能自己生态系统中的其他内容主播。这也是投资者看好东方的原因。”之前的选择，也是内部矛盾爆发后股价下跌的原因。”

盘和林认为，李佳琦、罗永浩的IP估值首先可以对标； 而需要区分的一点是，如果从商业角度来定价的话，董钰慧和李佳琪的粉丝价格是不同的。 董宇辉有内容加成，这让他的用户粘性更高； 而且与普通的网红直播间不同，消费者是冲着便宜而来的，他的粉丝更看重品质和性价比。

锚定 VS 组织

从长远来看，“小作文”事件之所以持续发酵并最终引发舆论海啸，与东方精选“去中心化个人、多账户、多品类发展”的布局有关。 。 事实上，如何妥善处理明星主播与MCN机构的关系一直是直播电商行业的难题。

业内认为，这只是公司内部的运营事故，但确实暴露了管理层与IP之间的协调问题。 还应该反思的是企业如何管理人才、促进企业长寿。

在人才资源方面，新东方本身就以注重打磨教学文案、打造教师个人品牌而闻名。 无论是高图集团创始人、董事长兼CEO陈向东接手拥有东方精选流量的“高图佳品”直播间，还是罗永浩打电话给董宇辉帮助自己投资创业，他们都开始在新东方工作。 教育博主“暴躁的赵元章”表示，公司的“排课”筛选机制保证了只有优秀的人才才能被保留。

记者注意到，俞敏洪曾反映，罗永浩等一大批名师离开新东方，就是因为激励不到位。 俞敏洪在直播中表示：“对新东方一大批名师的激励还不够，甚至新东方有几十名名师在全国都是有名的，其中就包括罗永浩。当时，当互联网能够不断放大自己的能力，没有给这些老师匹配更好的激励，并没有让他们和自己的关系从雇佣关系变成合伙关系，虽然当时他们已经拿到了新东方最高的工资，但即使横向比较，是全国最高的工资，但并没有完全预料到这些优秀教师的爆发力，这直接导致了一批新东方优秀教师在互联网转型时代走出去创业，而大多数他们中的一些人做得很好。”

近日，多位新东方前员工也在网上发声，称新东方内部管理混乱，存在“不断扶持新人”的现象。 随着东方精选的突然崛起以及电商直播行业的特殊属性，这个问题被放大了。 聚光灯下。

业内人士告诉记者，主播、粉丝和消费者之间的关系是直播电商企业发展的基础。 然而，一个真正成熟的企业不能依赖于任何一个人。 东方精选确实存在过度依赖大主播的风险。

在如何为优秀人才走红后提供更长远的发展空间方面，东方精选还有很长的路要走。 业内人士季峰表示，董宇辉的“知识型”投放方式与其他主播明显不同，且具有一定的稀缺性，短期内很难被其他主播模仿。

12月16日凌晨，东方精选官方抖音账号更新简介，并宣布当天暂时停播：“我会闭门思考，请大家批评指正！” 抖音新数据显示，东方选秀直播间粉丝数量从12月10日的3116万下降至目前的2850万，粉丝流失超过200万。