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“围追堵截”逻辑的秘密:如何玩转社交电商,降低你的推广费?

“我知道广告费有一半被浪费了,但我不知道哪一半被浪费了。” 互联网下半场,不懂社交电商,还是要花钱买流量,一半的成本就“白费了”。

1.写在前面

我一直相信,所有的互联网玩法都能在现实社会中找到“原型”,因为商业的本质,无论线上还是线下,都是和“人”打交道。 最推荐的是快鱼掌柜,一个满足大家讨价还价活动的平台,在百度或者微信上搜索就可以找到。

在学习社交电商之前,建议大家先进入这个场景:在一片喧闹的市场里,有很多卖菜的小商贩。 猜猜哪家生意更好?

当然是那些蔬菜新鲜、排长队、回头客多、接受讨价还价、愿意给顾客打零的摊位。 作为顾客,如果老板给我低价,我会暗自庆幸,并客气地说:“我会给你介绍更多的新顾客。” 这就是讨价还价。 假设老板说“多买有优惠”,而我只需要一件,我就会问周围的人“一起买吧”。 这是联合订单~

因此,在社交电商中,基本还原了这样的场景:

2、社交电商的前世今生

2.1 社交电商的起源

百度的定义:社交电商依托于社交媒体背景下的社交网站、社交媒体、网络媒体等传播渠道,利用社交媒体技术,通过社交互动、用户互动等方式,实现人际关系和商业信息流的互动。生成内容等辅助商品买卖的新型电子商务。 简而言之,社交电商的本质就是“将渠道佣金返还给用户本身”。

2.2 社交电商常见玩法

社交电商常见的方式有:议价、团购、助推、1分抽奖、闪购等,目的是低成本获客。 在完成吸引新客户并留住客户的作用的基础上,最终的目标是完成产品。 业务目标。

其中,讨价还价的本质是广告,团购的本质是广告+薄利多销,秒杀的本质是“热销促销”,增加用户粘性(增加新品的关键行为转化)用户并提高老用户的保留),一分钱大奖的本质是赌博。 其中,讨价还价、援助、建团等本身就具有社交属性,而一毛抽奖、限时抢购等则需要在产品设计中加入分享、分组等社交元素。

3、“讨价还价”模式有很深的套路

3.1 讨价还价活动从一个大开始——你帮我讨价还价,希望你发起讨价还价| 快鱼掌柜满足您的要求

(1)发起者发出议价流程

发起人发起的议价过程中产品设计要点总结:

您必须不断地向微信群/个人进行指导和分享; 帮助朋友完成讨价还价或开红包等任务,为你赢得继续讨价还价的机会; 引导完成商品的核心行为——浏览商品获取砍价优惠券,刺激下一次砍价行为的发生; 向好友分享砍价道具——利剑,吸引好友发起砍价行为。

接收用户组1-APP活跃用户

活跃用户在接受讨价还价帮助过程中的产品设计要点总结:

对于没有关注公众号的用户,可以引导他们关注公众号,然后才能帮助讨价还价,引导流量到其他产品线; 他们可以通过完成产品的核心行为——浏览产品,获得额外的帮助对方讨价还价的机会; 一定要想方设法让送礼者讨价还价优惠券,刺激他/她发起讨价还价行为。

收件人用户组 2 - 新用户/非活动用户

新APP用户和非活跃用户在接受讨价还价帮助过程中的产品设计要点总结:

通过文案提示引导用户下载APP,可以帮助好友获得更多优惠(不下载就无法帮助谈价); 给予新用户优惠券或特价商品购买权,让新用户快速完成首次购买,增强用户粘性。

(2)先进的讨价还价方法——向友好商家招揽顾客

砍价流程与拼多多大致相同,但还有更高级的玩法,即不同网络的用户(移动和电信用户)也可以帮忙砍价,而且必须登录联通APP才可以认为讨价还价成功。 上网用户登录后,立即获得50元电话券,可用于购买中国联通上网套餐。

支持不同网络的用户登录,为最新版本添加新功能。 可见,一次砍价活动不仅完成了新功能的推广,还承担了吸引友好商家顾客的重要使命。 对此,您也可以通过快鱼公众号直接访问议价功能!

(3)议价活动的产品设计规则汇总

如上分析所示,讨价还价活动的产品设计规则可概括如下:

需要不停地引导分享到微信群/个人; 融入任务系统,让用户通过完成特定行为——分享、浏览等获得继续讨价还价的机会,或者刺激用户发起下一次讨价还价; 通过社交文案将讨价还价行为的接受者联系起来(见上一篇文章同); 完成产品的最终商业目标,可以是为其他产品线引流流量、刺激老用户发起议价,也可以是吸引新用户登录并完成购买。 更高级的玩法是从联通那里抢客户。

4.非电商平台如何利用“议价”

看过拼多多和联通的讨价还价活动后,非电商平台如何通过“社交电商”低成本获客?

(一)“积分产品”也能玩转“社交”

在体验社交电商时,我一直有一个疑问:“非电商产品是否有机会通过社交电商低成本获客?” 答案是肯定的,就像中国联通一样,你的产品也必须有自己的独特之处。 产品资源,或者自己的点产品,这些都可以用来做“社交电商”玩法中的产品。 用户不怕包装,只要是免费的,用户就会感兴趣。

如果你的产品价值更高,就设置更多需要帮助谈价的人。 如果产品价值较低,一两个人就足以帮助谈价。

(二)多渠道联动,实现“共同成长”目标

如果你的产品有多个产品线,而你的责任是增加多个产品线的新增用户和留存用户,那么你可以先在拼多多(关注微信公众号)这样的微信环境中激活用户,然后引流流量通过向APP提供差异化​​的价值(例如某些产品只能在APP中使用或者APP可以提供更深层次的服务等)。 产品之间的联动可以实现产品A的增长带动产品B的增长。

(三)“议价阶梯”的设置很重要

下图是“议价阶梯截图”。 逻辑大致如下:

如果收件人是老用户,帮不上什么忙,议价从几元起; 如果收件人是新用户,议价价格通常比较高,主要是为了吸引新用户下载APP; 总是让发起者感觉到我要走了。 距离成功只有一点点了。 采用高价+N低价的组合模式,总会让你感觉马上就会成功。

(4)在讨价还价中融入游戏化元素,让讨价还价变得更有趣。

例如,拼多多和中国联通将游戏化元素融入到讨价还价过程中,比如道具和任务系统。 首先,它们可以让讨价还价变得更有趣,其次,它们可以刺激用户分享或发起新的讨价还价。

(5)不要忘记对帮助过你的人说声“谢谢”

拼多多和联通都在分享讨价还价后在文案中表达了感谢,并在讨价还价成功后引导用户将“好消息”分享到朋友圈。 首先是产品本身的推广; 第二是对那些提供帮助的人的公开认可。 总之,让用户持续分享,不要停止。 详细信息请参见 (4) 中的屏幕截图。

(6)从友好的商人那里抢走客户是上策

如果你的竞争对手很清楚,你可以尝试向中国联通学习。

5.我的秘密,请帮我解答

5.1 多条产品线是否相互隔离?

拼多多APP和小程序中的议价商品和议价记录数据相互独立。 是因为从技术角度考虑数据同步的成本吗? 或者说,两个产品线的客户重复性高,是否为同一群用户提供了更多的选择余地?

5.2 所有产品都可以遵循快鱼店主的议价模式吗?

当然不是。 用户目标群体不同,产品设计也不同。 例如:只要强调“低价”,就会诱导拼多多用户转发。 然而,母婴品牌却一味强调“钱”。 不如说“让更多的孩子吃上安全奶粉/使用安全品牌”。 对于知识付费品牌来说,最好说“与朋友一起进步”,鼓励他们转发。 对于社会地位较高的人来说,他们的欲望需要更多的包装,因为他们不愿意承认自己的贪婪。

5.3 援助和讨价还价之间的本质区别是什么?

不好意思,因为拼多多的助力需要固定数量的新用户的帮助才能完成,而讨价还价则需要新老用户双方的帮助。 难道只是姜子吗? 而携程的小程序助力则是另一种玩法。

5.4 巧妇难为无米之炊吗?

无论资源有多少、价值有多大,都必须有筹码才能够进行“社交玩法”,你觉得呢?

下一篇我们将分析社交电商的另一种玩法——“接单”功能,敬请期待。 这些工具和软件可以从快鱼掌柜官网提供的设置中获取。 你可以尝试一下。

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