当前位置:首页 > 网络营销 > 正文

海外品牌卖家该如何鼓励消费者重复购买?

创建电子邮件再营销以增加重复购买

1. 通过促销电子邮件向客户发送折扣代码或折扣详细信息。 许多顾客会被折扣吸引,增加顾客二次购买的可能性。 请记住在电子邮件中添加号召性用语,例如添加“购买该系列”按钮,以便消费者可以直接从电子邮件跳转到品牌网站页面。

2. 订单确认邮件 另外,交易后别忘了发送邮件提醒。 与一般的营销邮件相比,此类邮件的打开率极高。

在客户确认购买详情时向他们推荐其他产品。 例如,推荐系统可用于向顾客推荐匹配的服装或根据历史购买推荐他们可能喜欢的产品。

像这样的个性化推荐可以引起良好的反响,让他们更有可能购买并增加重复购买的机会。

当然,通过订单邮件鼓励消费者参与品牌活动是让消费者主动了解品牌并留下深刻印象的好方法。 以下品牌鼓励消费者通过电子邮件与品牌互动。 当消费者点击“Let's connect”按钮时,就会进入品牌的Instagram主页,达到与消费者建立社交联系的目的。

3.调查电子邮件使用问卷调查让消费者与品牌互动,例如通过折扣和免费送货等优惠吸引他们。

消费者因帮助品牌填写问卷而获得奖励,更有可能重复购买,一石二鸟。

这种方式不仅可以让消费者主动参与品牌活动,还可以了解消费者痛点,改善服务,提高复购率。

4. 放弃购买退货电子邮件

上一篇《自省独立网站放弃率》,做到这6点,意外收获35%销售额,讨论了商家头疼的放弃率问题。

据调查显示,发送放弃邮件可以让大量被放弃的消费者返回品牌网站购物,并能比原来的订单多产生55%的支出。 发送放弃退货邮件也是提高消费者复购率的策略之一。

但要注意此类电子邮件中 ​​CTA 的巧妙设计。 因为此类电子邮件是发送给已经熟悉您品牌的消费者的,所以它只是提醒完成结账。

像对待共同的熟人一样对待消费者。 他们已经知道您的品牌很棒,因此请使用委婉的语气提醒他们为什么可以信任您。

大家可以借鉴下图的品牌塑造方法。 从主题行“Those Lookers You’ve Had Your Eye On”到委婉的CTA——“TAKE A SECOND LOOK”,整封邮件的语言毫无紧迫感,感觉像是在和朋友聊天。 交流。 小江建议此类电子邮件不应使用“立即购买”等 CTA。

另外,废弃购买邮件的发送时间也很重要。 一般来说,随着时间的推移,弃购召回的概率会降低很多。 例如,服装品牌一般会在2小时内发送放弃邮件,以在消费者对产品充满兴趣的阶段留住消费者。

创建 FB 再营销活动

除了上面提到的电子邮件再营销之外,消费者还有另一种提高品牌曝光度和复购率的方法——制作Facebook再营销广告。

首先,您必须拥有再营销产品目录和 Facebook Pixel。 进入Shoplazza后台,在营销推广栏找到Facebook,打开广告。 会自动创建产品目录,店铺产品会自动同步到Facebook产品目录进行广告宣传。

将 Facebook Pixel 工具添加到 Shoplazza 后端的应用商店中。 使用 Facebook Pixel 跟踪用户数据。 例如,当消费者浏览品牌网站或进行购买时,Pixel可以记录这些消费者信息,利用自定义受众再次接触他们,并在其上投放广告,以增加产品曝光并促进消费。 回购行为。

进入FB广告管理工具找到受众工具,根据客户名单、网站访问者、手机APP信息创建自定义受众。其中,我要提一下“网站流量”,这是比较重要的一部分。 使用 Pixel,您可以跟踪以下人群: - 所有访问过该网站的消费者 - 访问过特定页面的消费者 - 仅访问过一个特定页面,未访问过其他页面的人 - 页面上的时间达到一定值-自定义组合

最后我们来分析学习丝芙兰是如何建立顾客忠诚度计划并提高复购率的。 丝芙兰的 Beauty Sider 就是最成功的案例之一。

他们的计划主要有三个层次,每个层次都有相应的奖励机制。 该计划有助于丝芙兰在未来长期保持消费者对该品牌的忠诚度。

一美元可以兑换一积分,当积分达到一定程度时,可以获得相应的奖励。 当您加入他们的会员计划时,您将成为Beauty Insider级别; 当您获得 350 积分(350 美元)时,您将成为 VIB 级别; 如果你每年能花费1000美元,你将获得VIB ROUGE级别资格。

此外,丝芙兰还为会员提供免费美容课程、免费生日礼物和个性化推荐礼物。

海外品牌的卖家可以制定一些会员激励机制,以产生消费者的信任,促进重复购买。

0
收藏0

最新文章

随机文章

取消
扫码支持支付码