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作为导游,怎样才能推销自己的产品而不被游客讨厌呢?

我当导游的时候,还挺佛系的,连促销都不做。 不过我的游览结果往往都不错,几乎没有白板游览。 即使是老的、年轻的、边远的、贫困的地方的客人也能和我一起花点钱。 他们都愿意支持我的工作。 即使没有钱,他们也会买一点。 有钱的顾客经常花更多的钱来让我的订单看起来更好。 后来因为各种机会,认识了一些有实力的客户,也做了很多导游以外的工作。 旅游生意成了我的副业。

我总结的是:导游推销产品不应该马上推销东西,而应该先建立信任。

怎么做? 每个群体的情况不同,不能一概而论,但原则是诚实、善良,至少让客人觉得你是这样的。

如何落实这一原则? 这就要求你说的话让客人觉得是对的,你介绍的让客人觉得是真的。 参加过跟团游的人经常会听到导游说:“大家看!这就是我刚才说的!” 目的就是让客人相信你。 记住不要太聪明或低估客人的智商。 没有人比你更愚蠢。 而且越穷的人越喜欢分析导游,找出导游知识中的错误,因为穷人总是承受着压力,认为世界上没有人。 说实话并竭尽全力证明自己的观点。 这就是为什么穷人群体常常是一片空白。 不是他们没有钱,而是他们不愿意花钱。 导游说的不对,才是他们捂紧钱包的最好理由,因为“穷家有钱”才是人的出门方式。 一般来说,如果没有准备足够的钱,99%的人都不敢出门。

善良就是站在别人的角度考虑问题。 你不仅要善待客人,还要善待司机和餐厅服务员。 不要对路上的乞丐表现出厌恶,因为你的一举一动都会被一些客人看到。 在这里,有些人可能会认为善良的人很愚蠢,但谁不喜欢和愚人打交道呢? 和傻子打交道,你不会吃什么亏的! 这就是为什么聪明人和愚人往往都能成功! 导游当然也不例外。 大忌就是让客人夸你聪明,因为这里的“聪明”往往是“奸诈”的美化词。

当你在顾客心目中建立了积极的形象时,销售东西还有什么意义呢? 从现在开始,有什么事和你有关,客户都会来找你做。 而且,还有很多高级客户会记住你。 最后,你的副业可能会比你的主业做得更好,因为人的层次越高,就越懂得发现一个人的闪光点,尤其是诚实和善良。

这就是所谓“做事,先做人”。 如果你的人品好的话,机会就会来。 就看你能不能坚持下来。

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