项目质量管理是什么意思？

项目质量管理是一个过程，包括质量管理职能的所有活动，以确保项目满足要执行的要求。 这些活动确定质量策略、目标和责任，并在质量体系中依靠质量策划、质量控制和质量保证等措施来确定质量方针的实施、质量目标的完成和质量责任的履行。

1. 定义

项目质量管理是一个过程，包括质量管理职能的所有活动，以确保项目满足要执行的要求。 成功的项目管理是指在商定的时间和范围、预算成本和所需的质量内满足项目利益相关者的期望。 能否成功管理一个项目，质量也非常重要。 质量管理是项目管理的重要方面之一，与范围、成本和时间一起，是项目成功的关键因素。

2. 内容

项目质量管理活动确定质量策略、目标和责任，并依靠质量体系中的质量策划、质量控制和质量保证措施来确定质量方针的实施、质量目标的完成和质量责任的履行。

项目质量管理包括以下过程：

（1）质量计划，确定适合该项目的质量标准并确定如何满足这些标准；

（2）质量保证用于有计划、系统的质量活动，确保项目中的所有过程必须满足项目利益相关者的期望；

（3）质量控制，对具体项目结果进行监控，以确定其是否符合相关质量标准，并制定有效的计划，消除质量问题的原因。

项目质量管理不仅管理项目本身可交付成果的质量，而且还针对项目管理过程本身。

质量计划的准备必须首先从确定相关的质量标准开始。 通过参考或依赖实施项目组织的质量策略、项目范围说明书、产品规范等作为质量计划编制的基础，识别与项目相关的所有满足或超出项目的期望和要求的质量标准用户和其他项目利益相关者。

质量控制是指项目管理团队人员采取有效措施，对项目的具体实施结果进行监督，判定其是否符合相关的项目质量标准，并确定控制方法，确保项目目标的顺利实现。 项目质量控制活动一般包括确保内部或外部机构监测和管理的一致性、发现与质量标准的差异、消除产品或服务过程中绩效不满意的原因以及审查质量标准以确定可实现的目标和成本（有效性）问题如有必要，修订项目的质量标准或项目的具体目标。

质量管理中广泛使用的工具包括直方图、控制图、因果图、帕累托图、散点图、检查表和趋势分析。

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