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如何有效的复盘?

回顾可以固化工作流程,验证工作方向,找出工作背后的问题,发现和产生新的思想和知识,是我们提高工作能力、防止犯同样错误的手段。

今天我就给大家分享一下审核流程,方便大家快速理解并应用审核。

复习分为六个步骤:真实的复习目标、客观的评价结果​​、综合分析过程、对自己和他人的分析、大家的不断质疑、总结经验和规律。

1.真实的复习目标

目标给我们指引,让我们知道该往哪里走,应该向哪个方向努力。 回顾的第一步是回顾目标。 从最初的目标出发,与现在的成绩进行比较,列出哪些做得好,哪些做得不好。

2、客观评价结果

将结果与目标进行比较,发现实际结果与预期目标的差异,发现隐藏的问题。 试着问问自己:为什么会有这样的差距?

必须客观评价成功和失败的原因。 成功的原因下次能否重用以及如何避免失败的原因是我们的经验和财富。 只有在积极的地方看到缺陷,在消极的地方看到亮点,保持对结果的客观性,才能做好深入检讨。

3、综合分析流程

全面的分析过程需要对过程和信息进行完整的梳理和系统的总结。 只有这样,才能形成对事件的完整认识。 这也是团队讨论的基础。 只有综合分析,审查才能更加全面。

4. 分析自己和他人

任何工作都离不开人,所以需要审视人。 分析情感因素对人们决策的影响,分析环境因素对人们决策的影响,都需要深入审视。

5.人们不断提出问题

例如,丰田常用的“五个为什么”法,是指面对生产过程中发现的问题,不断询问五个(或更多)个为什么,以找出其背后的真正原因。

最著名的例子之一是:有一次,生产线上的机器老是停转。 虽然经过多次修复,但依然没有好转。 于是,丰田生产方式的创始人大野耐一对工人进行了如下问答:

一个问题:“机器为什么停下来?” 答:“因为超过负载,保险丝断了。”

第二个问题:“为什么会超载?” 答:“因为轴承润滑不够。”

第三个问题:“为什么润滑不够?” 答:“因为润滑泵不能吸油。”

问题四:“为什么油吸不进去?” 答:“因为油泵轴磨损松动。”

第五问:“为什么会磨损?” 另一个回答:“因为没有安装过滤器,混入了铁屑等杂质。”

不断提出问题,通过不断提问找到问题的核心,提取宝贵的经验和教训。

6.总结经验法则

经过以上一系列步骤,你就可以得出一般规律,形成符合事实的认识,但不要太快下结论。 我们有时太容易总结出来的规则,可能是只出现一次的偶然因素。 审查结论必须找到根本问题和原因。

因此,我们要问自己:审查的结论是否排除了偶然因素,是否适用于大多数情况,是否找到了问题背后的问题,是否找到了逻辑背后的逻辑,是否团队成员能够准确理解并执行。

复习完后,一定要运用到实践中。 只有把积累的经验和规则付诸行动,转化为今后可以实施的工作,检讨和改进才算完成。

诚实地面对自己和问题,认真分析、提炼和总结,以求实的态度进行深入检讨,以增强自己和组织的竞争力。 回顾思维肯定会给你和组织带来巨大的价值。

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工作完成后,可以从项目期间的经验中提取知识和经验,存入清单和任务描述中,形成标准的执行规范,即SOP。 最后你可以把这个项目变成一个模板,它可以标准化你的工作流程。

今天的分享到这里就结束了。 谢谢您阅读此篇。 听说三联的朋友都很幸运! 如果喜欢,请点击@智发事关注我。 更多实用资讯等你来!

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