当前位置:首页 > 产品运营 > 正文

骑鹅旅行退票费?

我今天从伊戈拉出发的骑鹅之旅获得了全额退款。 感动哭了(有图有真相)

事情的真相是这样的:

去年11月,我帮朋友订了一张从德国法兰克福出发的往返国内机票,出发时间为2019年3月8日,回程时间为2019年4月22日。结果,几个小时后,我订房的时候,我突然发现我朋友的名字和姓氏写反了! 那这张票不是立刻作废了吗? ! 但看到票还没显示,赶紧联系客服询问怎么办。

结果客服告诉我拦截出票失败,已经出票了(简直就是打我的脸)

那我就说退票或者改票吧,哪个最划算。 结果客服联系了国航,给了我一个非常意外的解决方案:我按原价购买了正确的机票,行程结束后原票全额退款。 听到这句话,我当时的内心想法是:

什么? ! ! ! ! ! ! ! ! ! 旅行什么时候结束? 我怎样才能保证你能得到退款! 为什么现在不扣除部分手续费退还给我呢? 无论如何,我还得再买一件! 你一定是个骗子,让我这么等!

另外,我在网上看到了很多关于代理商通过不退票或者收取各种手续费等方式欺骗人们的事情,所以我觉得肯定不是真的,更何况我还支付了这么大的费用数量! 当时我在国外,无法拨打国航的联系电话进行确认。 我真的不知道该怎么办。 后来在客服小哥的不断劝说和安慰下,我终于同意再买一件,并在行程结束后要求退款。 等我付另一张票的时候,已经是凌晨三点了(国内是早上10点)

我妈妈看到我发的信息,一开始一脸难以置信,但她亲自拨打了国航的客服电话。 国航方面表示,遇到这种情况可以退款。 我顿时松了口气。 终于到了睡觉的时间了! 可我一下子就损失了近9000块钱,真是心痛啊! !

今天是2019年5月9日,等了差不多15个工作日,不过不是问题。 关键是我真的全都明白了! 前额! 撤退! 支付! 真的要感谢当时的客服小哥给了七鹅旅行App很多好评!

0
收藏0

最新文章

随机文章

取消
扫码支持支付码