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小黑鱼APP机票业务全新升级,半小时极速退票

如果旅行时计划发生变化,取消机票往往是一件令人头疼的事情。 为了解决退票慢、贵、难的问题,小黑鱼APP平台的机票业务近日推出了快速退票服务。 通过小黑鱼APP平台订购的机票,用户申请自愿退票、收到退款平均只需半小时左右,大大降低了退票难度和风险。

消费者不满:退款慢、费用高、监管混乱

众所周知,退票问题一直是老大难问题。 机票取消处理时间长、取消费用高、规定混乱也是主要原因。 近年来,退票慢影响出行计划、退票费高影响消费者体验等引发的社会问题和投诉也不断出现。

江苏省消保委最新发布的机票取消、变更调查报告显示,近80%的消费者有过机票取消、变更的经历。 多达23.5%的消费者遇到过退票费用高于票价的问题。 其中很大一部分是机票预订网站收取的退票费用高于航空公司官网上的退票费用。 一些平台甚至利用“押注退改签”的运营法宝,利用消费者对机票缺乏专业知识、退改签信息不透明、个性化漏洞等因素,收取高额退票费用,欺负消费者,让消费者望而却步。无助。

杜绝不良市场趋势,黑鱼科技推出快速退款

针对这一问题,小黑鱼APP推出了快速退款服务,以保障更多用户权益,提升用户出行体验,助力享受出行。 通过优化平台退款流程,退款时间大大缩短。 平台数据显示,用户在小黑鱼APP上提交自愿退款申请的平均时间仅为半小时左右,远高于行业平均处理速度。 小黑鱼APP的业务升级不仅大大缩短了退票时间,而且承诺其退票规则在退票费用方面将完全符合航空公司的规定。 “我们的业务优化把消费者体验放在第一位,坚决杜绝退款市场赌退款、押变更、押降级、押发行等不良做法。 我们也郑重承诺,小黑鱼APP上的门票不会被捆绑、煮熟,也不会以任何方式默认使用。 我们绝不会销售机票以外的附加产品,绝不会以任何方式搞价格歧视。”小黑鱼科技副总裁、旅游业务总经理张劲松告诉记者,小黑鱼APP上的机票还支持用户根据票号去航空公司查询,确保机票信息以及相应的退改签规则公开透明。

据了解,在极速退票服务推出之前,小黑鱼APP已在机票上推出了小黑鱼黑金会员价的会员专属优惠。 用户只需加入黑鱼黑金会员即可享受平台所有机票的会员价。 同时,还可以享受无门槛现金券,一次可额外提供至少30元的即时折扣。 作为国内发展最快的会员制消费服务平台,小黑鱼APP会员业务上线不到6个月,付费会员已达80万。 在“商品+旅游+服务”的架构下不断为会员开拓新的机会。 消费场景、消费服务、消费升级体验也在不断探索,以实现打造世界一流的会员制消费服务平台的愿景。

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