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从品牌虚拟空间到品牌数字宇宙

品牌虚拟空间

2月的最后一天,OPPO MWC WORLD 2022项目终于启动。 我们与OPPO团队一起,用2个月的时间完成了品牌虚拟空间的第一次迭代,从未来科技大会1.0版本升级到MWC 2.0版本。 更完善的内容和功能、更精致的视觉设计,最终都是为了给客户提供更好的用户体验。

如果每个虚拟空间都能不断成长,最终形成品牌专属的数字宇宙,让用户愿意沉浸其中,这将是实现精神境界价值的最佳方式。

OPPO MWC WORLD鸟瞰图

什么是虚拟空间?

目前国内能够成熟落地虚拟空间项目的团队并不多。 灵晶知味就是其中之一。 我们这样定义虚拟空间:一个独立于现实空间而又与现实空间相融合的平行数字世界。 这里的每个用户都以虚拟角色的形式存在。 以数字方式实现丰富的交互和体验的同时,也成为虚拟空间的一部分。

当我们想要完整地构建一个虚拟空间时,它必须包含以下6个要素:

1.完整的3D环境

沉浸式3D环境是虚拟空间最重要的元素,也是与2D互联网体验最大的区别。 借助3D环境,您可以获得更接近物理空间的视觉体验。

2020 年迪拜世博会在线虚拟展厅鸟瞰图

2、独立的虚拟身份

每个进入虚拟空间的用户都会有至少一个化身,可以进行个性化和装扮,以体验虚拟空间中的运动或与其他用户进行交流和互动。

Decentraland 中的角色装扮页面

3.真实的社会关系

社交网络是虚拟空间的重要组成部分。 就像现实世界一样,用户可以在这里相遇、相识,进而建立和发展自己的人际关系。

用户在 Secret Sky 2021 中漫游并交友

4、互动形式多样

虚拟空间独立于现实世界而存在,因此这里的交互形式可以实现超越现实的自由和多样性。

Fortnite 的在线虚拟音乐会

5、独立的经济体系

在虚拟空间中,用户可以通过多种方式获取数字资产。 这些资产可以在空间中流通和使用,也具有在现实世界中进行价值交换的可能性。

Decentraland 中广泛的数字资产

6.开放的生态环境

虚拟空间本身没有体验内容,但它足够开放,几乎可以接入任何数字技术,比如直播、电子商务、数字孪生、数据可视化、音视频交互等。这些内容构成了虚拟空间的体验内容。虚拟空间体验生态。

用户在 2021 年游戏大奖的虚拟空间中观看视频

因为有了这六个必备要素,虚拟空间不仅具有接近现实世界的真实感,而且具有超越现实世界的未来感。 在现实与现实的模糊边界内,发展的可持续性和生态的开放性,使得虚拟空间能够不断更新完善、成长迭代、复用。

品牌+虚拟空间,会发生什么?

我们先来看一个案例。 耐克是对新数字技术反应最快的品牌之一。 去年年底,耐克在Roblox开设了第一家虚拟旗舰店“Nike Land”,用户可以在这里购买产品、装扮或社交。 互动方面,还可以利用品牌元素设计自己的小游戏,顶级用户甚至可以与耐克合作生产自己的产品。 Nike Land 为顾客带来全新体验。 每个人都可以创造、参观、体验属于自己的品牌世界,这在过去是不可想象的。

Nike Land是品牌与虚拟空间结合的典型案例。 这里的虚拟空间同时承载着展厅、商店、社区的多重功能。 通过构建线上虚拟空间,品牌可以突破物理限制这一现实世界中客户体验的最大障碍,并大大降低参与门槛。 在新的品牌体验路径下,品牌内容可以更便捷、更完整地呈现给用户,让用户品牌所倡导的生活方式贴近并吸引更多年轻消费群体。

互联网对于品牌来说并不是什么新鲜事。 无论是单向数据展示的web1.0时代,还是数字内容共建的web2.0时代,互联网都是作为品牌运营生态中重要的信息工具和平台而存在。 以来,品牌一直通过互联网实现品牌展示、内容运营、触达客户三大目标。 耐克希望借助在线虚拟空间实现的目标是相同的。

在线虚拟空间的出现并没有为品牌创造新的需求。 而是融合了一系列线上体验,包括沉浸式品牌展示、游戏化内容体验、社交化用户运营等。 将独立的品牌行为融入到一个可以不断迭代和成长的场景中,让品牌有更好的方式表达内容,也为客户提供更好的感知品牌的方式。

01 沉浸式品牌展示

完整的3D环境是构建虚拟空间的基础。 当顾客进入一个完全由品牌定制的空间时,就像进入了品牌本身。 用户与品牌的关系从并行转变为融合,信息传递方式也从网页浏览转变为空间漫游。

Xbox博物馆内的品牌信息展示

在信息展示层面,除了传统的图形、文字、音频、视频之外,还带来了新的表达方式。 无论是通过数字孪生对实体产品进行数字化还原,还是通过场景模拟对服务产品进行具体呈现,用户都可以第一视角参与其中,并可以与展示内容实时互动,获得真正的沉浸式体验。

Xbox 博物馆的产品展示

02 社会化用户运营

虚拟身份和与真实身份一一对应的个性化头像的引入,让进入虚拟空间的用户不再只是拥有一个ID字符串,而是以数字化身的身份参与其中。

用户之间的交流方式不再局限于过去的文字、图像、视频,而是有了更多维度的表达方式。 当VR/AR互联时,虚拟空间在用户社交方面的优势将更加明显。 淋漓尽致。

成就系统和经济系统的建立,让用户的数字化身在虚拟空间中获得不同的能力或权利。 这些数字资产的获取和使用,让品牌能够通过虚拟空间中更真实的经济交流与用户建立联系。

03 沉浸式品牌展示

几乎所有品牌都会利用各种线下活动来接触目标客户,并在现场寻找和传递品牌体验的方法。 品牌虚拟空间作为具有空间属性的专属品牌阵地,拥有像在现实世界中一样举办活动的能力。

与线下活动相比,线上虚拟活动不需要考虑物理距离和空间容量的限制。 他们还可以提供更多摆脱现实束缚的丰富内容,设计更多新的消费者接触点,邀请用户参与创造新的品牌体验。

2020 年 Redis 大会

虚拟空间的出现可以为品牌创造更好的线上体验,但也无法避免其无法实现真实触摸的天然局限性。 当前的虚拟空间是现实世界的延伸,而不是替代。

虚拟空间与品牌的结合,是为了创造一种品牌与顾客之间新的相处方式,帮助品牌面对更多的年轻顾客构建新的品牌故事,重塑品牌的形象和能力,这也更加是符合Z世代消费者不区分现实世界和虚拟体验的理念。

如何打造品牌虚拟空间?

从以上内容可以看出,虚拟空间并不是单一的技术手段,而是融合了多种数字技术的小型互联网生态系统。 官方网站、APP、社交媒体、电商平台、数字内容都可以使用。 融入这个生态系统,聚合并展示高度离散的品牌信息,为不同渠道的用户集中运营,最终获得品牌专属的数字宇宙。

正如罗马不是一天建成的一样,数字宇宙的建设也不必一步完成。 当有1-2个紧急且必要的需求时,可以以此为切入点,以低成本开始虚拟空间的创建,并在满足需求的同时完成。 基本结构的设置是为了保留后期扩展的可能性,并且可以随着需求的不断更新而叠加功能,实现空间的不断增长和迭代。

OPPO品牌空间从1.0版本到2.0版本的升级很好地诠释了这个过程

会议孵化的虚拟世界——1.0版本

这个项目的起源很简单。 由于疫情原因,品牌需要将年度发布会活动“未来科技大会”从线下搬到线上。 但如果只是在网上召开会议,那就太未来主义了。 于是品牌提出了更多的要求,包括虚拟展厅、虚拟形象和虚拟世界、漫游和社交等等。 ,留给我们想象吧。

2020未来科技大会活动现场

收到简报后,我们从0到1花了3个月的时间,打造了一个完整的、沉浸式的、超出客户想象的创意网络世界。 项目完成的那一刻,我们从造物主那里得到了一点喜悦。

本质上,这是一个功能需求单一的会议项目。 在这个过程中,我们需要完整、克制地构建一个符合我们需求和想象的虚拟空间。

90天内,我们经历了数百次推翻和重塑,才还原了整个虚拟世界的概念设定。 但这只是可见的视觉部分,并不能达到我们预期的差异化效果。 在此基础上,我们仅完成了3个功能设计,使虚拟空间与传统的在线会议完全不同。

1. 全景显示

直播、图文、视频、360°3D模型几乎使用了所有可以利用的展示形式,将活动期间涉及的所有技术和产品完整地呈现在虚拟空间中。 无论是具体的还是抽象的,都需要用户去探索。 发现了什么;

产品展示

物品展示

2. 身份系统

每个进入空间的用户都有独立的ID和角色。 用户可以互相见面、交谈和互动。 用户的互动自由赋予了空间一定的社交属性和更真实的参与感。

用户头像

3.成就系统

设计一个与用户参与度强相关的成就系统。 用户可以通过在游戏化体验中完成任务来解锁新的皮肤道具。 有差异化的人物形象可以立即成为虚拟空间中的社交货币,丰富社交行为的同时有效促进用户参与度的提高。

任务列表

这三个功能的存在,重新定义了本次活动中用户、用户与空间、用户与品牌的关系。 它从信息的单向输出转变为用户参与的多维互动,让虚拟空间完成了从“展厅”到“世界”的升级。

“未来科技大会”在全球50多个国家同步启动,48小时内访问量超过200万。 数据可以证明这是一个成功的项目。

为了更好而更好的迭代——2.0版本

OPPO虚拟空间1.0上线不到一个月,新的简报却意外到来。 立足未来科技大会,OPPO品牌2022巴塞罗那世界移动大会线上展厅落成并升级。

回顾1.0版本的诞生过程,虽然品牌虚拟空间的基本搭建已经完成,但仍可以称为雏形。 期间由于各种原因,比如更加精致的UI、更加丰富的交互等,留下了很多遗憾。 形式上,更有彩蛋设定。 2.0版本让我们有机会弥补遗憾,让虚拟空间更接近我们的期望。

为了保持更好的视觉一致性和用户体验连续性,2.0版本我们保留了之前的视觉理念、身份系统和成就系统,重点升级用户体验,从四个维度进行优化:

1. 愿景

2022MWC在西班牙巴塞罗那举行。 我们希望在线参与的用户也能获得一定的实地参与感,所以我们在用户肯定能看到的部分融入了明显的地域元素,比如地图上的塞维利亚。 教堂和金塔,以及人物中斗牛士的斗篷和宽边帽,让线上体验和线下活动保持一致。

地图变化

西班牙建筑元素

西班牙风格装扮

ICON、UI、页面更多的是优化细节,提升虚拟空间的整体质感,给用户更好的视觉体验。

2. 互动

每个用户进入虚拟空间后,我们期望他有更多的探索欲望,发现这里的乐趣和美好。 在2.0版本中,添加了2个游戏和几个复活节彩蛋,分布在整个空间中。 当用户进入虚拟空间时,漫游时有机会获得更多惊喜,引导用户充分体验整个空间,提高参与度和品牌认知度。

翻牌、问答、抽奖,更丰富的互动处处给用户带来惊喜。

3. 社交

如果社交方式仅仅停留在文本层面,用户很难在虚拟空间中对彼此形成真实的现实感。 实时语音视频聊天的接入以及沟通的临场感将使虚拟与现实之间的界限更加模糊,为用户创造更理想的社交体验,让用户在虚拟空间中停留更长时间。

4. 显示

功能体验是3C产品展示的重要组成部分,也可能是在线展示中最难实现的。 在虚拟空间1.0版本中,我们只完成了360°的3D展示。 在2.0版本中,我们模拟了夜间摄影场景,让客户直观感受到核心产品的功能优势。

旗舰产品展厅模拟夜间拍摄场景

在保留1.0版本核心数据和内容的前提下,2.0版本的虚拟空间根据本次MWC活动的差异进行了部分视觉重塑,更新了展示内容,优化了用户体验。 从感官上看,2.0版本看起来像是对1.0版本的小升级,但从空间增长的角度来看,它是底层架构的重构,因此可以称为完整的迭代。

迈向品牌数字世界

优化升级的2.0版本虚拟空间还远未达到完美标准,无法承载未来所有可能的品牌需求。 也许3.0和4.0版本很快就会到来,这可能会彻底颠覆和重塑整个空间。 我们期待在不断创新的过程中探索更多的可能性。

由于我们从一开始就为品牌虚拟空间的不断拓展和长期运营做好了充分的准备,每个版本的虚拟空间都可以独立存在。 未来的某一天,我们会将各个独立的空间相互连接起来。 届时,一个真正的品牌数字宇宙将会诞生,让我们拭目以待!

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