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优惠券设计及流程

纵观APP开发和产品开发的整个周期,运营活动必不可少,而发放优惠券也成为运营活动的基本形式,而优惠券设计的整体流程尤为重要。 接下来我就分享一下我的经验,希望对大家有帮助,谢谢大家的支持!

整体架构分析:

1.确认优惠券类型

首先我们要区分一下优惠券和代金券:

优惠券

优惠券为优惠券持有者提供了一定的特殊权利,可以用来抵消商品的价值,从而给消费者带来折扣。

例如,原价100元的产品,如果消费者有10折优惠券,则该产品的价格将为90元。

代金券

它是一种可以代替金钱进行购买或消费的消费形式。 它相当于货币,可以直接用来购买商品,但不会给消费者带来折扣。 消费者仍然以原价购买商品。

例如,原价100元的产品,如果消费者有优惠券,则可以扣除同等金额。 如果没有,则不会扣除,但产品的原价保持不变。

我们常见的优惠券类型包括:体验券、礼券、折扣券、特价券、兑换券等,我们需要根据经营活动选择合适的优惠券类型。

在确认优惠券类型时,请务必区分各类优惠券的形式和使用条件。

2. 确认优惠券领取对象

例如,新注册用户首次登录时可以领取“新人优惠券”,也可以与会员等级、会员积分关联。

例如银卡以上会员、3000积分以上会员等均可使用。

一般分发对象包括:

3.确认优惠券的使用范围

其实使用范围一般都体现在优惠券的使用条件中,但使用范围更多的是说明优惠券是通用的还是仅限品类的? 是只能在某家店铺使用还是可以在该品牌旗下所有店铺使用?

因此,确定使用范围就显得尤为重要!

常见的分类包括以下几种:

4.确认发放优惠券数量

这一点看似简单,其实非常重要。

分配的数量决定了投入产出比,每一点都必须精打细算。

产品在这个过程中必须严谨认真,与运营、财务、业务等部门充分沟通。

2014年,我参与了一个电商产品。 为了“吸引新客户”,该公司开始大量发放优惠券,并将优惠券数量设置得非常高。

因为老板出身于传统企业,他脑子里想的就是“做互联网就是要花钱”。

结果很多用户都收到了优惠券,达到了预期的效果。

然而,意想不到的事情发生了。

由于自然灾害,公司产品的原材料被毁。 大量用户通过活动领取优惠券并下载注册APP。 然而,使用优惠券下单后,仍然未能收到物流信息。

由于是新平台,即使向用户解释,仍然存在不少批评。

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