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04 从社交场景的角度重新定义元宇宙

艾瑞数据显示,截至2020年8月,独立互联网设备数量同比增速持续下滑,增速连续五个月保持在3%以内。 伴随着增速的下滑,易观数据显示,截至2021年一季度末,移动互联网用户规模环比下降0.19%,首次出现负增长。 近两年,无论是传统电商还是线下实体都遇到了同样的问题:流量红利见顶。 近两年的双11和618事件就足以说明问题。 一年比一年安静。 就连新兴的互联网平台拼多多、抖音、快手都遇到了用户增长天花板,房东似乎也没有剩余了。

截至2021年6月,我国网民规模达10.11亿,互联网普及率达71.6%; 据《南华早报》发布的《中国互联网报告2021》显示,中国电商平台的获客成本五年内翻了一番……各种数据显示,国内市场的线上流量已经见顶,而高昂的获客成本和不断上升的运营成本让很多企业不堪重负。 没有新的增量,从存量中寻找增量已成为企业的共识。 迫切需要实现股票价值最大化。

如今,网络流量几乎被几大互联网平台瓜分。 产品同质化严重,竞争激烈。 商家们像军事竞赛一样构建媒体矩阵,布局各大短视频直播平台,让用户不知所措、疲惫不堪。 此外,取悦主流消费Z时代的新用户群体也越来越困难。 品牌想要抓住用户更多关注,只能在体验上寻求创新和改变。 在这个营销卷入的时代,元界不仅让用户体验“数字重生”,也有望开辟商业营销的第二战场。

01 元宇宙营销三大支柱:IP、社区、场景

元宇宙是近两年爆发的一个概念。 许多知名大公司都加入了这个游戏。 中小企业如何投身元宇宙? 元宇宙是一个脱胎于现实世界、与现实世界平行、相互影响、永远在线、虚拟与现实共存的世界。

简单来说,除了吃饭睡觉,其他一切都可以在虚拟世界中实现。 人们可以在元宇宙中做任何事情,包括与虚拟朋友在线交流、购买虚拟物品、获取虚拟资产等。根据研究公司 Gartner 的数据,到 2026 年,25% 的人每天至少花一小时工作、购物、在虚拟世界中进行教育、社交或娱乐。 到2026年,全球30%的公司将拥有元宇宙的产品和服务。 全球人口有80亿。 按25%计算,这意味着至少有20亿人每天在元宇宙中度过一小时。

管理大师阿尔·里斯有句名言:“营销不是产品之战,而是认知之战”。 因此,营销首先要解决的是消费者认知。 如何解决消费者认知问题? 创造IP的目的是为了解决认知问题,所以IP的潜台词就是要做唯一或者第一。 只有这样,才能占据用户认知的制高点。

社区的本质是关系,社区解决的是信任问题。 场景的核心是交易的发生,通过感官体验触发用户的购买欲望。 说白了,就是让消费者更有动力下单。 认知、关系、交易是一个螺旋式上升的商业闭环。 随着用户对产品的了解越来越深入,用户与品牌的关系由远到近,从旁观者变成消费者、会员、粉丝、忠实粉丝。 、合作伙伴,随着关系升级,交易单价将由低到高提升,交易后的产品体验和服务体验将进一步强化用户认知。

互联网的本质是连接。 作为下一代互联网的元宇宙,其本质是在智能硬件和各类技术的支持下,建立人与人、人与物之间更深层次的连接。 什么是元宇宙营销? 从人和物品三个角度来看,就是使用虚拟人、分发数字馆藏、构建虚拟场景。 人、商品、场所的背后是社区、IP、场景。 IP、社区、场景的底层逻辑是认知、关系、交易。

02 从社区角度重新定义数字人

人、货、场模型中的人对应于元宇宙中的数字人。 在虚拟世界中,品牌可以创造自己的虚拟偶像。 作为品牌代言人,他们的形象与真人无异,可以与消费者实时面对面互动。 ,消费者甚至可以看到虚拟人表情的变化。 例如,天猫第一位数字经理人AYAYI,“她”的角色包括NFT艺术家、数字策展人和趋势管理者。 随着虚拟和增强现实技术的完善,人与人之间的交互体验将变得越来越好。

这里最根本的区别在于,如果现实世界中存在真正的偶像,他们大多会围绕某个偶像形成一个中心化的粉丝群体。 比如说,我们都是周杰伦的粉丝。 很多时候,并不是所有的粉丝都能和周杰伦互动。 关键是粉丝之间互动很少。 但如果是在虚拟宇宙中,虚拟的周杰伦可以与几十万甚至上百万的虚拟粉丝实时互动,粉丝更容易形成社交网络和社区,这样潜在的商业空间和机会就会被挖掘出来。不可估量。

从虚拟宇宙概念进入公众视野的那一刻起,沉浸式体验(虚拟空间)和虚拟化身(虚拟人)就占据了公众的头脑。 现在每个公司都会有一个官方网站、一个抖音账号、一个微信公众号。 也许未来每个公司都可能需要一个虚拟人。 虚拟人可以增强企业和用户之间的关系,而且虚拟人比真人有更大的想象空间,因为他们24/7在线,不会增加工资,也不用担心人格崩溃。

虚拟人是构建人员和货场布局的虚拟世界的重要入口。 现阶段,人们已经可以使用Yuanverse平台交友、举办聚会、远程工作、远程上课。 虚拟人在抖音、淘宝等直播平台直播取代网红主播,帮助企业更好地宣传品牌。

03 从IP角度重新定义数字馆藏

什么是IP? IP是品牌的拟人化表达,但一直受到技术原因的限制。 传统意义上的IP多以一些卡通形象为代表,呈现出静态、扁平化的特点,难以与消费者实现近距离、全方位的互动。

现实世界中的实体商品对应虚拟宇宙,就是NFT,也可以理解为数字收藏品。 NFT可以是虚拟宇宙中的房子、汽车、一幅画,NFT产品可以是任何数字格式:JPEG、GIF、3D动画、VR等。NFT的产权和交易流程将被详细记录并记录不能被篡改。 元宇宙中的资产可以自由交易和流通。

目前,市场上最昂贵的数字艺术品是《无聊的猿》,由周杰伦、麦当娜、余文乐等国内外名人拥有,每一件都是独一无二的,全球限量10,000件,每一件都独一无二。一份约为42万美元。 这说明虚拟商品与实体商品具有相同的真实货币价值,因为在Z世代眼中,在虚拟世界和现实世界中购物都是一种自我表达的方式,并没有什么区别。 过去,传统营销多以纯粹的信息曝光为主,很难与用户产生深度互动,无法引起用户自行传播。 然而,数字馆藏的新颖性和在线共享属性使其更容易触发传播和共享。

用户不仅在现实中与品牌产生联系,还在虚拟世界中持有品牌元素的数字资产,与品牌产生深度联系。 这是对用户心灵的更深层次的渗透。 品牌不再局限于提供实体产品或服务。 他们还可以提供数字馆藏,并将其与品牌的特色和价值观相结合,以增强消费者与IP的互动,更好地讲述品牌故事或带动消费者参与内容。 创建。

当消费者进入品牌的“元宇宙”时,可以从精神层面和体验层面向消费者更深层次地传达品牌价值。 随着消费者与这些数字IP的互动更加深入,他们对品牌的感知和情感联系自然会增强,长期的消费行为必然会受到影响。

同时,品牌还可以将数字收藏与产品结合起来进行营销。 数字藏品可以提供盲盒、合成、权益卡等多种玩法。 例如,如果你收集了四张卡,就可以拥有一定的权限,增加更多的营销乐趣。

04 从社交场景角度重新定义元宇宙

马克思说“人的本质是一切社会关系的总和”。 从某种意义上说,人与人之间的差异在于社会关系的总规模。 也就是说,一个人的社会关系网络越广,能量就越大。 社会关系是由社会交往活动塑造的,这就是为什么“与世隔绝的人,要么是神,要么是野兽”。 虚拟宇宙的出现,为人们创造了更多的社交场景。

人、物、场模型等领域对应虚拟宇宙,虚拟宇宙是各种相互交互的虚拟社交场景。 Web3.0在虚拟宇宙中相互交互的各种虚拟和现实的社交场景中确实很强大。 从“线上”到“现场”,企业可以将工厂车间设备直接复制到元宇宙,让每个人都能自由了解产品是如何生产的。 他们还可以建立一个虚拟的迪士尼,在虚拟宇宙中建立一个虚拟世界。 像沃尔玛这样的大型超市。

还可组织数万人召开新品发布会。 百度已实现10万人同屏互动。 在元宇宙Decentraland中,玛莎拉蒂的虚拟展厅、美国顶级投行摩根大通的休息室、三星的虚拟旗舰店,甚至巴巴多斯政府的虚拟大使馆都出现了。

长期以来,大多数品牌都向消费者提供图形、文本、音频、视频等内容的单向输出。 纵观历史,消费者已经厌倦了审美。 在Web2.0中,人们的交互仅限于屏幕的大小,没有空间的概念,时间也是不连续的。 相比之下,元宇宙是对互联网空间的演进和超越,增加了时空维度,提供了全景式、开放式、全天候的社交空间。

当内容养成成为营销主流时,虚拟试穿比养成更容易引发用户的消费冲动。 在虚拟宇宙中,不仅可以1:1复制真实的线下场景,沉浸式体验更加丰富、生动。 百度元界产品“喜让”已经逐步构建了各种社交场景。 从美术馆、学校、银行、科技中心到营销中心,越来越多的线下场景被搬入虚拟宇宙,为用户创造了无数的交流空间,以及观展、消费、学习等生活场景。

在汽车品牌领克打造的“领克乐园”中,用户可以沉浸式看车、试驾。 目前已经有虚拟试衣、虚拟试妆、虚拟家居设计、虚拟看房等营销方式。 消费者可以在数字空间中获得身临其境的体验,查看甚至试用自己需要购买的产品,意义重大。 降低了人们的试用成本; 即使在虚拟家居场景中,消费者也可以自由搭配不同的家居、环境、灯光等效果,比实体店更丰富、更人性化,体验更佳。

GUCCI携手Snapchat时,推出了4种风格的着装服务,让用户实现沉浸式的着装体验。 用户可以在线试穿GUCCI运动鞋。 在 Snapchat 上选鞋时,用户只需将手机对准自己的脚,就可以看到自己试穿的效果。 如果您满意,您可以立即在线完成购买。

与传统电商模式试穿不同,GUCCI采用虚拟技术试穿产品,更容易刺激用户消费。 这种以虚拟技术为载体的营销形式,实现了品牌与用户的互动,加强了品牌与用户的联系。 GUCCI打造的数字球鞋集试穿、分享、收藏、消费等功能于一体。 其虚拟体验不仅刷新了品牌体验,还提高了销售转化率。 它还在数字产品和用户之间建立了新的纽带,满足了Z世代更强烈的社交需求。

Yuanverse对传统社交的颠覆在于“数字沉浸式世界”。 以其连接范围更广、沟通效率更高、沟通方式更真实等优点,改变了以往文字或视频的沟通模式。 双方可以采用更现实的沟通方式。 以数字形式进行交流和互动。 正如扎克伯格所展示的那样,全息数字形式的沟通打破了屏幕的屏障,为消费者提供了全新的体验。

当虚拟与现实的界限变得越来越小,虚拟与现实共存的社交场景可以让用户更轻松地表达自己、进行联系和互动,人们拥有更多的社交货币来不断加深和沉淀社交关系。

随着元宇宙重构人与人、人与社会的关系,移动互联网时代的商业逻辑将被重塑。 元宇宙是移动互联网渗透率达到天花板后互联网企业选择的新增长点。 那么传统企业如何抓住虚拟世界的趋势呢?

第一步是设计一个数字人,是公司在虚拟宇宙中的代言人,类似于美容达人刘夜曦; 第二步是围绕IP推出NFT数字艺术,类似于无聊猿; 第三步,开设一个虚拟宇宙新闻发布会,甚至可以设计一个永不关闭、24小时在线的数字展厅。 线下样板间和旗舰店可以在虚拟世界中重做,互动性更强,感觉更好。

未来,大多数人将生活在一个与我们生活的现实世界互联的平行虚拟世界中。更具体地说,未来,现实世界将负责人类的基本需求,而平行世界将负责人类的基本需求。世界将负责我们的精神需求。 随着物质供给越来越丰富,人们必然会在精神需求上投入更多。 虚拟宇宙显然是一个更广阔、更理想的世界,能够容纳和承载人们无限的精神需求。

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