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极致物业系统操问题汇总及解决办法.doc 4页

常见问题 1、如果我发现水表在收费时出现错误,我会通过反审核更正所有行数和金额。 但房间抄表读数仍显示原来的读数。 下一个充电周期费率会改变吗? 正确的处理应该是怎样的呢? (“未生成费用账单”(“确认”;第五步:在“抄表费用清单”中查看新生成的费用账单。2、有的住户因为无人,要求删除费用。我在上面直接添加删除,显示已锁定,无法删除!怎么办?以后有什么问题,请在这里反馈给我,我会给您回复。邮箱:hujunshan@ QQ:314163155 终极物业管理系统工作流程图与分析 1、工作流程图及操作步骤 每月工作分析请参考上图,以下是各步骤操作的详细分析: 第一步:在“费用管理”中录入抄表数据 - >“抄表(房间仪表)”->“输入正确的抄表读数”,点击“保存”,完成“保存”后,可以关闭“抄表(房间仪表)”窗口。如果没有仪表本月抄表或小区不收水电表,可跳过此步骤; 步骤2:进入“费用管理”(“生成常规费用”(在“筛选”窗口中选择“当前期间”、“没有生成费用账单”(点击管理处名称(“生成所有费用账单”)— > “确认”(计算常规费用);如果第一步录入了抄表数据,则“生成电表费用”中也会生成电表费用,具体操作参见生成常规费用;第三步:在“ “费用管理”界面右侧的“应收费用”(常规费用清单、抄表费用清单、临时费用清单等)包含所有生成的费用单据(包括已审核和未审批的、本期和前期);1常规费用表的查阅:点击“常规费用清单”(在“筛选”的“主筛选条件”窗口中选择“上期、本期、未来期”,在“筛选条件”中选择“审核”,“等于”、“□”(“确定”(点击管理处名称(常规费用列表窗口左上角“全选”)(点击工具栏“批准”)。

2、抄表收费单的审核操作参照常规收费单的操作; 第四步:如果有预收款或银行托收,请执行以下操作。 如果没有,请跳过此步骤; 1、预收款核销:点击“费用管理”(点击“费用查询”(点击“费用查询”窗口右上角工具栏“预收款核销”按钮);2、银行收款:点击“费用管理”(点击“费用查询”查询)(点击“费用查询”窗口菜单栏上的“银行报价”(“导出报价”)(选择管理处名称、报价计划、报价根据“导出报价”窗口的要求文件存储位置和报价文件名称,选择后点击确定生成报价文件,并将文件提交给银行回复;第五步:此步骤仅适用于管理处已进行银行收款操作的点击“费用管理”(点击“费用查询”(点击“费用查询”窗口菜单栏“银行报价”(“导入还盘报价”(选择还盘报价方案,浏览根据“导入还价”窗口的要求还价)文件,选择导入退货文件后点击确定; 第六步:完成上述步骤后,您可以对已预收相关费用或通过银行收取的客户欠款进行核销; 那么我们可以针对系统中现有的欠费清单,打印通知来通知客户; 点击“费用管理”(“打印费用报表”)(在“打印费用报表”窗口中,输入“应收期间”的年份和期间,打印列表的年份和期间选择“仅欠费”(“确定”)在“通知类型”(“打印费用报表”窗口上方的“打印”)中,选择对应的模板(“确定”);第七步:计费操作(这部分操作可参考前面提供的《至尊软件收费部分操作指南》);第八步:完成前面部分的收费操作后,如有需要,我们还可以再次打印收费通知单,提醒部分尚未缴费的客户付款;第九步:提醒已发送,再次进行计费操作(这部分操作可参考之前提供的《极速软件计费部分操作指南》);第十步:查看计费文档操作(这部分操作,参见之前提供的《极速软件收费部分操作指南》); 第11步:进行结账并进入下一期。

以上步骤可根据各管理处的具体情况进行选择,但必须严格执行,每月必须结账。 2、各步骤操作顺序: 1、计费时需审核费用单据(常规费用、抄表费用、临时费用)。 如果不审核,就没有办法收费; 2、修改费用单据,如果是审核的,必须反审核,否则没办法修改; 或者费用单据是上期的,必须反核到相应期间才能反审核; 3、所有收费单据和费用单据在结算前必须审核。 请审核,否则结账无法进行。 中心区完善后,主要路网基本形成,路网布局逐步完善。 3.1-4 中心路网现状 图2)道路运行状况调查分析 (1)老城区路网服务水平 大部分路段路网已饱和,服务水平极低,交通拥堵严重改善中心、主干路网基本形成,路网布局逐步完善。 3.1-4 中心路网现状 图2)道路运行情况调查与分析 (1)老城区路网服务水平 大部分路段路网已饱和,服务水平极低,交通拥堵严重1改善中心、主干路网基本形成,路网布局逐步完善。 3.1-4 中心路网现状 图2)道路运行情况调查分析 (1)老城区路网服务水平 大部分路段路网已饱和,服务水平极低,交通拥堵严重

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