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小清新的面包旅行App产品体验报告

通过旅行专家积累的丰富、真实、独家的目的地信息(如南极洲、北极、非洲等),为用户提供了解和探索世界的视角。

旅游产品

直接在应用内购买推荐的旅游产品,更省心。

产品结构

用户界面体验

以小清新风格而闻名。 整体界面采用蒂芙尼蓝作为主色调,更符合喜欢追求生活品质的人们。 游记的推荐页(主页)突出了游记的内容,没有太多分散注意力的信息,将复杂化繁为简,方便人们查看。

分发方式App Store推荐。 动员朋友和家人使用社交媒体传播信息。 利用科技媒体报道来营造势头。 利用产品本身的优质内容打造口碑。 线下活动。 4、盈利模式 基本盈利模式是从旅游产品交易中获取佣金。 也可能有来自设置中“精品旅行工具应用”的软​​件推荐,以赚取广告费。 5.可能的发展模式:收集并整合受旅行者欢迎的餐厅、酒店、商店的信息,利用有效数据提炼出受欢迎的内容,然后与各个商店和品牌合作,获取广告费、佣金等。自己的线上线下业务闭环,试水O2O,逐步尝试商业化。 6. 假如我是PM核心功能-浏览游记体验提升

按钮

线下游记,比如旅程、游记评论、分享到社交平台,这些按钮都位于页面顶部,用户点击起来比较困难。 浏览别人的游记时,你只是一副随意的样子。 它通常用一只手操作,基本上依靠拇指上下滑动。 也就是操作基本都位于屏幕的底部,顶部的按钮点击起来非常不方便。

解决方案:

将这些按钮放置在屏幕底部,可以更方便用户操作。 从而缩小了旅游博客浏览的有效观看范围。 您可以考虑将顶部的导航栏设置为透明。

路线时间表

在路线安排中,您只能看到行程中每一天的项目以及与项目相关的地点的信息。 信息展示较少,吸引力不够。 无法对应游记,也无法快速跳转。 也就是说,我看游记的时候,可能只关心某个目的地,但整个游记却涵盖了很多地方。 图片很多,加载时间长,很难找到你关心的部分。 在路线安排功能中,只能看到每天都去了哪里,并不能很好地与游记对应起来,实现快速跳转。

解决方案:

考虑通过侧边栏显示这部分内容,尤其是右侧边栏中的抽屉式导航(大多数人都是右手)。 将游记“大纲”的重点转变为“导航”的重点,将大纲与游记相关的具体内容很好地匹配起来。 不仅可以显示具体的路线行程,而且通过点击具体行程,您可以快速到达您想要浏览的部分的第一部分。 例如,如果我想查看游记中“圣家堂”的相关部分,我可以通过点击游记中的“圣家堂”项来快速导航到游记中“圣家堂”部分的开头。路线时间表。 的记录.

第 X 天

在查看行程的时候,你会比较关心当天的行程,并以此作为参考来规划自己的行程。 浏览游记时,显示页面仅在每天的开头有文字提示“X日X月X”。 从图中可以看出,与图片相比,显示“Day .

解决方案:

使用半透明图标来指示您浏览了多少天,或者将按钮移至底部、将此指示器放置在顶部半透明导航栏上等。通过动画效果,在每天开始时,标签“第 X 天, “X月”以动画效果显示,起到了吸引眼球的作用。

专题的出现

专题的生成可以从用户的游记中提取,也可以从互联网上采集。 目前面包旅行的专题大部分应该是这两种模式。 还可以考虑与权威旅游杂志和旅游指南出版商合作,比如Lonely Planet,制作更专业的内容(PGC),增强自有品牌的专业度。

用户推广

用户游记、照片曝光问题

Bread作为一个旅游社区,主要依靠的是UGC。 它鼓励大家去旅行并通过App记录和分享,但感觉游记生成后的处理不够充分。 用户生成游记后,还是希望自己的游记能够被更多的人看到。 然而,用户的游记暴露的唯一途径就是进入主页。 一旦进入主页,它就基本上消失了。

解决方案:

当前主题主要是展示提炼后的内容(或者编辑找到的内容?),无法自定义。 您可以选择您感兴趣的主题,可以考虑添加游记推荐主题,例如“六月游记推荐”、“曼谷游记推荐”等,以增加用户游记的曝光度。 照片话题可以考虑“六月照片精选”、“当日热门照片”等话题。

加强社交互动

消息优化

当前的新闻部分包括:更新和新闻。 动态是官方新闻、官方推送的话题,而新闻则比较复杂,包括关注、加好友、点赞照片、点赞游记、评论照片、评论游记等。 当用户的游记出现在首页时,一般来说,粉丝数量会增加很多,很多人会喜欢该用户的照片和游记。 这类信息只是对作者的一种单向鼓励,但实际上并没有多大作用,但相对而言,无论你是评论照片还是游记,你只是想与作者交流。作者,这是一种双向行为。 目前的问题是,当大量的点赞淹没了想要与作者交流的评论时,不利于用户之间的互动。

解决方案:

消息分段将评论类型的信息分开。 方法可以直接分离,消息分为3个部分:全部、点赞、评论; 过滤,设置按钮来过滤和显示消息。

推出问答部分

游记推荐后,用户之间的评论(或互动)仍然相对较少。 可以引入奖励制度来鼓励大家互相交流。 比如一条评论加1分,每天最多加20分。

“面包旅行”顾名思义,就像CEO对这款产品的期待一样,希望每个人在旅途中都能拿着这块“面包”。 无论旅途中遇到什么困难,依靠它都是好的。 来解决各种问题。 所以我想到开设一个问答部分。 如果您在旅途中遇到问题,可以在网上发布问题,等待其他用户的解答。 回答者还可获得积分奖励。

启动上传照片的部分(或其他应用程序)

写游记的成本很高,需要图文并茂。 有时候我们不想把游记做得像游记那么正式,只是想记录一些精彩的片段,比如照片、短视频。 比如下面这个场景,我和朋友出去玩(不一定是旅行),然后发现了新的、有趣的活动、商店等,我当时所处的状态并不是“旅行”,而是通过简单的一两个照片或短视频将这些记录在视频中可以使其他人的旅行更具吸引力。 同时,由于旅行是一个低频事件,通过这种简单的方式,形式可能类似于微博或朋友圈,可以增加用户活跃度和粘性,增强用户之间的互动和亲近度,实现产品迁移。 增加成本并留住用户。 另外,游记时间较长,与商业广告合作并不容易,但仅仅上传照片或短视频成本就低很多,而且有很多活动可以做。

成就徽章和徽章级别

目前成就的内容并不是很吸引人,也有一些特殊的成就可以实现。 去过的国家和地区、游记被点赞的次数、被评论的次数等都只是没有层次结构的数据,以鼓励用户采取某些行动。

解决方案:

推出成就徽章和徽章等级系统。 如果去过一定数量的国家和城市,就会有徽章和相应的等级(鼓励大家去旅行,用面包记录下来); 用户交互,如留言、点赞、收藏等行为,设置相应的徽章和行为级别(鼓励用户交互,增加活跃度)。 主页上可以显示徽章和等级,这部分的名字可以叫“成就墙”。

商业化

打造自己的线上线下商业闭环,试水O2O,尝试商业化。 可以考虑开发跟团游产品、当地陪同产品等符合面包特色的旅游产品,如签约专家领队、目的地陪同等,实现直接盈利,并在产品中增加相应版块。应用程序。

细节

大师徽章(差异化体验)

目前,成为面包专家后,面包出行会向新注册的面包用户推荐专家。 一般当你成为会员、专家等后,头像上仍然会有一定的标识,以区别于普通用户。 同时鼓励每个人都成为专家用户,让用户感到自我满足。 你可以在首页看到游记上的头像和标志,其他人也更愿意浏览这些人的游记并与他们互动。

添加航班信息

浏览游记时,可以在“航线时刻表”中看到航班信息,但该信息无法在手机App中添加。 这部分信息只能通过网页版添加。 该应用程序不完整。 虽然显示了这部分信息,但这部分内容无法直接通过App添加。

等级系统

在关卡系统的设计中,关卡仅分为10级,每一级都需要较多的经验值来升级,并且升级的经验值很难获得。 这就造成了用户升级不易的问题,也难以形成正向激励让用户去做更多的任务来提升自己的等级,从而提高用户活跃度。

解决方案:

提高等级上限并减少每个等级所需的经验量。 例如,如果你将等级提升到50级,并在前期完善你的个人信息,比如添加头像、绑定社交平台(微信、微博等)给予更多积分,那么等级可以从0级快速上升达到4级或5级。完成这部分新手任务后,用户可以获知提升等级的方法。 另外,今天的任务层次较深(第4层),不利于刺激用户完成任务并产生更多交互。 建议将“今日任务”提升至一级,方便用户查看并完成这些任务。

附言。 这里有一个BUG,就是完成今天的任务后,虽然系统提示,但在任务列表中确实没有完成,比如每日登录。

每日登录

虽然日常登录有这个任务,但是没有明确的触发事件如何衡量这个任务。 例如,即使您在打开App时登录,系统也不会在打开App时提示您完成登录任务。

解决方案:

您可以使用每日签到来触发此事件的完成。 每天点击签到按钮后,会提示完成任务并获得经验奖励。 目前,登录奖励固定为5点经验值。 可以认为登录奖励随着连续签到天数的增加而增加,刺激用户每天打开应用签到,从而提高用户粘性、DAU、MAU等。

目的地实用提示

《实用说明》采用下拉展开方式。 每一项包含的内容较多,更适合读到底。 然而,如果用户阅读后想要取回详细信息,则必须点击相应的项目按钮才能进行,相当麻烦。 同时,展开多个条目后,用户很难再返回阅读某个条目。

解决方案:

将折叠展开方式改为页面跳转方式。 点击某个条目即可进入新页面进行阅读,方便用户返回。

个人设置

在设置中,需要注销的按钮名称是“注销”,我认为这是不合适的。 “退出”的含义不清楚。 不清楚是退出软件还是注销。 建议改为“注销”。

本文经成都起点学院第1506批优秀学生原创授权发表,@雨CHE。 未经作者许可禁止转载。

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